当店はオーナーセラピストひとりの小さなサロンです。
1日にお取りできるご予約数には限りがあり、プライベートサロンならではのお一人お一人に寄り添ったおもてなしを大切にしています。
丁寧に施術をさせていただくため、
完全予約制を取らせていただいております。
当日キャンセルをされますと、他のお客様をお受けすることができず、遅刻によって後のご予約のお客様へもご迷惑がかかってしまいます。
すべてのお客様に心地よい時間とより良いサービスをご提供するため、恐れ入りますがキャンセル・遅刻について以下の通りご理解とご協力をお願い申し上げます。
| キャンセル期日 |
|---|
| • ご予約日前日の 22時まで 承ります。 |
| キャンセル方法 |
| • 公式LINEより「キャンセル希望」とメッセージをお願いいたします。 • ご予約確定メールに記載のURLからも直接キャンセルが可能です。 |
| キャンセル料の発生について |
| • 前日22時までのご連絡：キャンセル料はかかりません • 当日のキャンセル：ご予約コース料金の 70% • 当日2時間以内の直前キャンセル・無断キャンセル：ご予約コース料金の 100% • ショップカードチケット・事前予約特典などの割引は適用外となります ※体調不良や急なご事情による場合も対象となりますので、あらかじめご了承くださいませ。 |
| キャンセル料のご連絡・お支払い |
| • ご登録のメールアドレスまたはLINEにてご案内いたします。 • お支払いは〈銀行振込〉または〈クレジットカード決済〉にてお願いしております。 • ご予約日より3日以内にお支払いがない場合は、以後のご利用をお断りさせていただく場合がございます。 |
| 遅刻について |
| • ご予約時間に遅れる場合は、判明した時点でご連絡ください。 • 15分以上ご来店がない場合は 無断キャンセル とさせていただきます。 • 遅刻によって施術時間が短縮された場合も、コース料金は全額頂戴いたします。 |
| 不足の事態によるキャンセルについて |
| • スタッフ体調不良や災害・交通機関の大幅遅延により営業が困難となった場合は、ご予約の振替をご相談させていただきます。 • この場合、キャンセル料は発生いたしません。 |
| 感染防止対策について |
| • お客様ご自身の体調不良による当日キャンセルにつきましても、キャンセル料をお願いしております。 少しでも体調の不調を感じられた際は、前日までにご連絡をお願いいたします。 皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、ご理解とご協力をお願い申し上げます。 |
| 時間外営業について |
| • 営業時間（10:00〜17:00）以外でのご利用をご希望の場合は、30分ごとに500円の時間外料金を頂戴しております。 できる限り柔軟に対応させていただきますので、ご希望がありましたらお気軽にご相談ください。 |
| 皆さまに安心してご利用いただけるよう、 ご理解とご協力を心よりお願い申し上げます。 Walea Natural |