Cancellation Policy キャンセルについて
当店は、 オーナーセラピストひとりで営む 小さなプライベートサロンです。 おひとりおひとりのお時間を大切に、 完全予約制にてご案内しております。 当日のキャンセルや大幅な遅刻は、 他のお客様のご案内が 難しくなる場合がございます。 すべてのお客様に 心地よくお過ごしいただくため、 キャンセル・ご変更の際は 下記の通り、ご連絡をお願いいたします。 皆さまのご理解とご協力に、 心より感謝申し上げます。
キャンセル方法 ご予約日前日の22時まで承ります。 公式LINE または ご予約確認メールのURLよりご連絡ください。
キャンセル料の発生について • 前日22時まで：なし • 当日キャンセル：ご予約料金の70% • 当日2時間以内 / 無断キャンセル：100% ※体調不良・急なご事情の場合も対象となります
キャンセル料のお支払いとご連絡 • ご登録のメールアドレスまたはLINEにてご案内いたします。 • お支払いは〈銀行振込〉または〈クレジットカード決済〉にてお願いしております。 • ご予約日より3日以内にお支払いがない場合は、以後のご利用をお断りさせていただく場合がございます。
遅刻について • 遅れる場合はご連絡をお願いいたします。 • 15分以上ご来店がない場合は無断キャンセル扱いとなります。 • 遅刻による施術時間短縮の場合も、料金は変わりません。
不足の事態によるキャンセルについて • スタッフ体調不良や災害・交通機関の大幅遅延により営業が困難となった場合は、ご予約の振替をご相談させていただきます。 • この場合、キャンセル料は発生いたしません。
感染防止対策について 体調に不安がある場合は、できるだけ前日までにご相談ください。
時間外営業について 営業時間外のご予約は、30分ごとに500円の時間外料金を頂戴しております。 ご希望がございましたら、お気軽にご相談ください。 Walea Natural