Cancellation Policy
キャンセルについて
当店は、
オーナーセラピストひとりで営む
小さなプライベートサロンです。
おひとりおひとりのお時間を大切に、
完全予約制にてご案内しております。
当日のキャンセルや大幅な遅刻は、
他のお客様のご案内が
難しくなる場合がございます。
すべてのお客様に
心地よくお過ごしいただくため、
キャンセル・ご変更の際は
下記の通り、ご連絡をお願いいたします。
皆さまのご理解とご協力に、
心より感謝申し上げます。
キャンセル方法
ご予約日前日の22時まで承ります。
公式LINE または ご予約確認メールのURLよりご連絡ください。
キャンセル料の発生について
• 前日22時まで：なし
• 当日キャンセル：ご予約料金の70%
• 当日2時間以内 / 無断キャンセル：100%
※体調不良・急なご事情の場合も対象となります
キャンセル料のお支払いとご連絡
• ご登録のメールアドレスまたはLINEにてご案内いたします。
• お支払いは〈銀行振込〉または〈クレジットカード決済〉にてお願いしております。
• ご予約日より3日以内にお支払いがない場合は、以後のご利用をお断りさせていただく場合がございます。
遅刻について
• 遅れる場合はご連絡をお願いいたします。
• 15分以上ご来店がない場合は無断キャンセル扱いとなります。
• 遅刻による施術時間短縮の場合も、料金は変わりません。
不足の事態によるキャンセルについて
• スタッフ体調不良や災害・交通機関の大幅遅延により営業が困難となった場合は、ご予約の振替をご相談させていただきます。
• この場合、キャンセル料は発生いたしません。
感染防止対策について
体調に不安がある場合は、できるだけ前日までにご相談ください。
時間外営業について
営業時間外のご予約は、30分ごとに500円の時間外料金を頂戴しております。
ご希望がございましたら、お気軽にご相談ください。
Walea Natural